Política de envío

 

Hola, te compartimos todos los detalles que debes saber si vas agregar el servicio de envío a tu pedido:

1. Al elegir envío en tu compra debes considerar que se hace a través de una paquetería externa a nosotros y Paradisa no tiene el control de estos envíos; por lo que aceptas que cualquier demora, perdida o seguimiento de tu paquete será total responsabilidad la paquetería.
2. ¿Qué paqueterías manejan y cuál es el tiempo de envío? Las paqueterías que manejamos son redpack y fedex. El tiempo estandar es de 3 a 8 días hábiles.
3. Si tu domicilio esta en zona extendida y la paquetería no tiene servicio en dicha zona nos comunicaremos contigo para recotizar el envío e informarte qué paquetería llega a tu domicilio.
4. Si tu domicilio únicamente tiene entrega tipo "ocurre" (entrega directo en paquetería) de acuerdo a la paquetería que elegiste; se te notificará antes para que sepas en cuál sucursal recoger tu paquete.
5. Si deseas un envío express o prefieres que tu envío sea con otra paquetería puedes comunicarte con nostros para cotizarlo y al momento de hacer tu compra elegir "recoger en tienda" para posteriormente hacer el pago de tu envío. 

Cualquier tipo de retraso en el envío o paquete perdido es total responsabilidad de la paquetería. No nos hacemos responsables de existir pérdida o retraso. Si tu paquete se encuentra en alguna de estas situaciones, puedes comunicarte con nosotros para apoyarte con fotos o el reporte directo a la paquetería y esperar a que ellos te den respuesta. Nuevamente te recordamos que nosotros no somos intermediarios ni gestores de la paquetería, las respuestas dependen totalmente de ellos.